Che cos’è il web marketing? – Trascrizione della risposta
Il web marketing è niente altro che la applicazione dei principi di marketing al web, alla Rete. Il web marketing si sostanzia di due ambiti fondamentali. Il primo è quello della comunicazione. Comunicazione significa essere riconoscibili in Rete, quindi essere facilmente accessibili. Per questo esiste una specialità del web marketing che si chiama SEO (Search Engine Optimization) che prevede di essere trovati facilmente una volta che uno inserisce parole chiave o effettua una ricerca con un banale motore di ricerca. L’altro ambito del web marketing, che è quello che interessa molto di più invece al marketing manager e al marketing in generale, è quello della reputazione di marca. I siti oggi non servono più soltanto a raccontare chi è l’azienda, ma anche a permettere ai consumatori di parlare della azienda. Questo è un risvolto estremamente innovativo perché presupporre una comunicazione dal basso, cioè una reputazione che si crea grazie al passa parola delle persone. Chiaramente c’è un rischio: le persone possono dire qualsiasi cosa. Quindi il marketing web ha il compito anche di controllare quello che viene detto e regolare i contenuti in funzione della non danneggiabilità della marca.
Nota: Questo testo è la trascrizione letterale della risposta fornita in video dall’esperto. In alcuni casi è stato necessario intervenire su alcuni passaggi grammaticali o inserire la parola chiave ai fini di una più facile indicizzazione da parte dei motori di ricerca.
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L’abbiamo scelto perché…
Giovanni Mattia è nato a Roma 49 anni fa, laureato in Economia con tesi in marketing. Attualmente è professore incaricato di Ricerche di Marketing (SECS-P/08) presso l’Università Roma Tre, docente in master post-lauream in ambito accademico (I° e II° livello) e non accademico (scuole accreditate ASFOR), consulente di organizzazioni private e pubbliche, nazionali e internazionali. Specializzato nei seguenti temi di ricerca: consumer behavior, customer satisfaction, brand reputation, CRM con esperienza pluriennale nella progettazione ed esecuzione di ricerche di mercato.
Un risposto ha appena risposto in video alla domanda Che cos’è il web marketing? su 1minuto.